• C'est simple, nous prenons en charge tous les changements au niveau du transfert de votre nom de domaine (gratuitement pour les .com).



• Vous devez garder une copie de votre ancien site Web sur le disque dur de votre ordinateur. Ensuite vous n'avez qu'à télécharger vos pages sur notre serveur en vous servant de logiciels FTP comme "WS_FTP" qui est d'ailleurs téléchargeable sur notre site, il fonctionne très bien sur nos serveurs.



• Nous vous recommandons d'acheter votre serveur et votre nom de domaine en même temps, ainsi il n'y a pas de temps mort dans le démarrage de votre site.

Quels logiciels utilisez ?

• Nous utilisons Windows NT SERVER et Apache pour héberger les sites web.
• Pour les bases de données et les langages de programmation : MySQL, PHP, ASP, CGI tous en version récentes.

Est-ce que je peux faire tourner mes propres scripts CGI sur un répertoire de mon serveur ?

• Oui. s'ils sont compatibles avec Windows NT. Vous avez un accès complet à votre propre répertoire CGI. Il existe des milliers de scripts CGI que vous trouverez gratuitement sur Internet et dont vous pourrez vous servir sur votre serveur. Nous ne pouvons malheureusement pas fournir un support technique pour tous les scripts mais nous ferons de notre mieux afin de vous aider si des problèmes se posaient lors de leur installation.

Aurai-je accès au fichier log du serveur gratuitement?

• Oui. Vous avez votre propre accès au fichiers log et erreur log (fichier où le serveur rend compte des incidents de fonctionnement) maintenus par Gwi-Hosting. Notre programme de statistiques purge quotidiennement ces fichiers et vous rapporte ces données dans un format lisible.

Pourquoi dois-je payer pour onze gigabytes de tranfert de données par mois? C'est plus que je ne nécessiterai jamais !!

• Evidemment! Un gigabyte par jour c'est approximativement 500,000 hits par Mois (ou 500,000 pages Web lues avec graphiques). C'est un traffic impressionnant mais plus un site peut accepter de hits plus il pourra en avoir davantage. Faites attention au services d'hébergement de serveurs qui limitent vos transferts de données à un seuil incroyablement bas comme 500 megs par MOIS et vous facture pour tout dépassement (0.50Frs par meg est actuellement le prix de marché).

• L'envoi d'e-mails publicitaire depuis nos serveurs est autorisé (avec certaines reserves). Beaucoup d'internautes voient "le spamming" comme une forme de marketing indigne de professionnels. C'est à vous de juger...

Que sont les domaines virtuels et pourquoi il est intéressant de pouvoir en créer?

• Les domaines virtuels vous permettent d'avoir un nombre illimité de domaine pointant sur un sous-répertoire de votre serveur. C'est une possibilité fantastique pour les sociétés avec plusieurs activités nécessitant chacune leur nom de domaine ou pour des créateurs de Web voulant offrir des services d'hébergement de domaines à des clients pas encore prêts à manager leurs propres serveurs.

Comment travaille votre bureau de support technique? Puis parler à un responsable?

• Nous avons un support clients unique sur Internet aujourd'hui. Les clients demandent un service de plus en plus personnalisé, internet paraissant comme très confus. C'est pourquoi nous avons choisi de créer un support clients incluant des techniciens à plein temps. Les techniciens de notre support client travaillent depuis nos bureaux vers l'ensemble de la planète. Quand vous appelez un technicien en service, vous appelez une ligne directe. Vous savez à qui vous parlez et vous n'avez pas à attendre. Notre support technique est joignable 5/7 du lundi au vendredi. Notre règlement nous impose de répondre à vos e-mails dans les heures qui suivent. Nous sommes ainsi certains de vous donner tout le support technique dont vous avez besoin.